Helhetsleverantör, att skilja agnarna från vetet!

I takt med att fler och fler företag placerar delar, eller hela, sin IT infrastruktur i molnet dyker vissa problemställningar upp. Vi känner väl alla igen oss när man ringer till en leverantör, på jobbet eller privat, och vill ha support av någon anledning. Det kan gälla en fakturafråga eller något supportärende. Hur många gånger blir inte konsekvensen att man får ringa någon annan? Den ni pratar med påstår att felet inte ligger hos dom utan ni måste själva ringa någon annan. Brukar man inte känna sig ganska så frustrerad och tar det inte en otroligt mycket tid?
På SineQra jobbar vi enligt devisen, Helhetsleverantör. I dagens upptrissade tempo, och kanske än mer i framtiden, kommer detta att vara en förutsättning. Man kommer som kund inte att acceptera att få fakturor ifrån höger och vänster och bli slussad till en den ena och sen den andra för att få ordning på sin fråga. Det tar för mycket tid och skapar frustration.
SineQras uppfattning är att man som kund ska ha en avtalspart för alla tjänster som rör en viss funktion. Tänk er att få en faktura på alla era tjänster och kunna ringa ett telefonnummer som tar ansvar för att lösa frågan? Skulle inte det vara önskvärt? Och det är upp till er som kund att välja en leverantör som kan ta en ansvar för helheten! Och det är ingen självklarhet!
För er som kund så erbjuder det en säkerhet och en trygghet att veta att vi som leverantör tar ett helhetsansvar för hela leveransen. Allt ifrån internet-förbindelsen till att ni får en faktura för alla tjänster som rör molnet. Behöver ni support eller att det uppstår ett problem så har ni ett telefonnummer att ringa.
Det är vad vi kallar Helhetsleverantör. För oss på SineQra är det en självklarhet.